Auteur: arnobroere

Kees stapt binnen, een dertiger, vrolijk en ook een beetje nerveus. Hij neemt plaats….

Kees [gaat zitten met een diepe zucht]
Coach1: Zo! Nu eerst een Bavaria Kees, wat een diepe zucht
Kees: Pfff, man, wat een dag
Coach1: Kees, jongen, gaat het eigenlijk wel? Moeten we 112 bellen? Ik maak me echt zorgen
Kees: [luide lach]. Jongens, het lijkt wel een gekkenhuis, ik word er niet goed van hier. En het duurt maar en duurt maar, al een half jaar is het een puinhoop.
Coach1: Nou Kees, stoppen dus, lijkt me heel erg duidelijk!
Kees: Nu zat ik daar net aan te denken
Coach1: Denken is niet voldoende Kees, doen!
Kees: Nou, zo erg is het ook niet
Coach1: Wel Kees, het is wel heel erg. We hebben veel cliënten gehad, maar jij ziet er echt verschrikkelijk moe uit, ben je al eerder met een ambulance opgehaald?
Kees: Ik heb de laatste tijd wel af en toe hartkloppingen
Coach2: Genoeg! Ik bel nu 112. [Pakt telefoon en belt]
Kees: Wacht even mannen, het gaat echt wel, alleen dit hou ik niet meer vol. Ik vraag al een jaar om meer mensen en budget, er wordt van alles beloofd, niets gedaan, en ik blijf maar doorgaan….ik lijk wel gek
Coach1: Zeg Collega, je moet niet 112 bellen, maar het gekkenhuis. Kees is knettergek geworden. Hij zit al een jaar tegen beter weten in te wachten en onderhand gebeurd er niks, en vraag om een dwangbuis, want volgens mij wordt Kees zo meteen onhandelbaar.
Kees: Ik lijk inderdaad wel gek.
Coach1: Je bent gek Kees, je zit al een jaar te wachten. Of durf je gewoon niet op te staan tegen je manager
Kees: Ik heb beloofd dat ik orde op zaken zou stellen…
Coach1: Belofte maakt schuld Kees
Kees: Ja, maar het is echt zo’n puinhoop, dit kan gewoon niet
Coach2: En jouw manager maar beloftes doen, meer mensen, meer budget…en gekke Keesie maar ploeteren
Kees: Ja het is echt te gek, dit kan zo niet langer
Coach1: Wat zegt jouw manager eigenlijk van jouw hartkloppingen?
Kees: Dat houdt ik liever voor me….
Coach2: Dat is ook beter, stel je voor dat hij zich zorgen gaan maken
Kees: [geïrriteerd] Hij is toch ook verantwoordelijk?
Coach1: Voor jouw hartkloppingen? Dat lijkt me niet Kees,
Kees: [nog bozer] en zijn beloftes dan, mensen en budget, amehoela! Hij kan me wat!
Coach2: [Pakt telefoon en belt paniekerig], wilt u nu een ambulance sturen? Kees krijgt zometeen een hartaanval, snel, het adres is….
Kees: [verbaasd, en opgelucht…] Ik ga morgen met hem in gesprek, het is niet mijn probleem dat hij beloftes maakt en niet nakomt. Ik heb gewoon zijn aap op mijn schouder gekregen. Het is genoeg
Coach2: Kees! Doe nou rustig, denk aan je hart
Kees: Dat is natuurlijk ook niet normaal, dat ik hartkloppingen krijg van mijn werk! Ik ga morgen met hem in gesprek, vertel hem hoe ik me voel en dat ik realistisch ga kijken naar wat kan en niet. Als hij zijn beloftes niet nakomt, kan ik geen orde op zaken stellen!
Coach2:[Pakt telefoon], stuurt u morgen de ambulance maar, zelfde adres, de manager van Kees krijgt vermoedelijk een hartaanval
Kees: [lacht uitbundig]. Mannen, wat lucht dit op! Ik ga morgen echt in gesprek, ik weet eigenlijk zeker dat hij het snapt. Wat kun je jezelf toch klemzetten….

We sluiten een Mentale Knipbeurt altijd af met een contract. Dit bevat een actie, termijn en drie handtekeningen.

Contract
Ik, Kees, ga morgen in gesprek met mijn manager om hem te vertellen hoe ik me voel en dat ik zonder extra capaciteit geen orde op zaken kan gaan stellen.

‘Ik heb zo heerlijk gelachen! Ik kwam doodop binnen, maar na een kwartier vol energie weer naar buiten. Echt mooi…

Annemarie, een stevige dame van rond de 50 jaar, kwam een beetje schuchter en onzeker de kamer in. We verwelkomden haar en ze nam plaats op de kappersstoel.

Annemarie(fictieve naam): Ik heb een luxeprobleem
Coach1: Oh, ben jij er zo eentje…je neemt gewoon de plaats in van mensen met een echt probleem en die komen op de wachtlijst
Annemarie: Maar ik zit er wel mee
Coach1: Ik zit ook met zoveel luxeproblemen, maar die los ik gewoon zelf op
Annemarie: Maar ik loop er al acht weken mee
Coach1: Al acht weken met een luxeprobleem? Je bent er gewoon aan gehecht, je wilt er gewoon niet vanaf, heb je het al een naam gegeven?
Annemarie: [lacht]. Ik ben er misschien niet aan gehecht, maar kan niet kiezen, dus beetje kop in het zand, maar daarom ben ik hier!
Coach1: Vooruit met de geit, wat is je luxeprobleem?
Annemarie: Ik heb nu een leuke baan, en ben gevraagd voor een andere baan, dat dus! En ik weet niet wat ik moet doen. Mijn huidige baan heeft veel voordelen, namelijk….. blabla….Maar het nieuwe spreekt me heel erg aan, vanwege….blabla.
Coach1: Het is duidelijk dat het een luxeprobleem is, het is allebei goed. Wat is dus het probleem?
Annemarie: Dat ik niet kan kiezen!
Coach2: We doen kop of munt! [hij pakt een Wilhelminapepermuntje die er liggen].
Annemarie: Ok.
Coach1: Maar het is geen spelletje, de keuze die valt doen we, ok?
Annemarie: [lacht] Jaaaa. Ik kies munt voor huidig werk en kop voor nieuwe uitdaging.
Coach2: [gooit pepermuntje en vangt het op, laat het aan Annemarie zien]. Het is kop!
Annemarie: Het is een Wilhelmientje, die heeft 2 koppen [alle drie lachen luid]
Coach1: Voor iemand die niet kan kiezen ben je wel scherp. We pakken een nieuw muntje
Annemarie: Ik kies kop!
Coach2: [Gooit nu met echt muntje, en laat Annemarie zien, coach2 doet opgewonden mee] En, wat is het?
Annemarie: Het is munt, maar ik kies toch kop! Ik voelde vorige worp bij kop de opluchting, ik wil gewoon de nieuwe uitdaging aangaan. Ik weet het zeker. Vanmiddag vertel ik het! Mannen, bedankt!

We sluiten een Mentale Knipbeurt altijd af met een contract. Dit bevat een actie, termijn en drie handtekeningen.

Contract
Ik, Annemarie, heb gekozen voor de nieuwe uitdaging! Ik vertel het mijn nieuwe leidinggevende vanmiddag en mijn oude manager morgen!

‘Ik ben zo ongelooflijk opgelucht, kop of munt was precies wat nodig was! Heerlijk om het vanmiddag te gaan vertellen…

Sinds kort zijn we gestart met de Mentale Knipbeurt. Twee coaches brengen mensen binnen 15 minuten met warmte, humor en provocatie in beweging. Op regelmatige basis delen we een casus (met fictieve namen)

Joyce kwam voor een Mentale Knipbeurt. Een fleurige en energieke vrouw van midden dertig. Een sportief, verzorgd en vrolijk voorkomen. Terwijl ze ging zitten begon ze al te praten. Ze werkte als marketingcoördinator. Ze werkte 24 uur in 4 dagen. En was iedere dag bereikbaar, tot ongeveer 11 uur ’s avonds.

Joyce: Ik wil niet meer zo druk en gehaast zijn. Ik ben gestressed, zowel thuis als op kantoor. 

Coach1: Tja Joyce, jij bent de ideale werknemer. 24 uur in 4 dagen, dat zijn dan zeker dagen van minimaal 7 uur…
Joyce: Jazeker, soms wel meer! 
Coach1: Prima. 7×4= minimaal 28 uur op kantoor, maar dat is niet alles toch?….dit is nog een beetje een bijbaan en een beetje vrijblijvend.
Joyce: Precies, daarom ben ik wel altijd bereikbaar. 
Coach1: Ook ’s nachts toch? 
Joyce: Heel eerlijk gezegd check ik mijn app en mail iedere avond rond elf uur
Coach1: 4 dagen is dus 1 dag vrij
Joyce: Ja……alhoewel, ook dan check ik natuurlijk wel mijn mail en ben bereikbaar
Coach2: Ik zie het al, jij bent ONMISBARE JOYCE. Heb je ook zo’n superheldenpak
Coach1: Ik zie het helemaal voor me, SUPERJOYCE redt de marketingafdeling….’Heeft u uw zaken niet voor elkaar….bel SUPERJOYCE, altijd bereikbaar, ook op haar vrije dag’
Joyce: [lacht] – dit is echt zo….shit, wat erg
Coach2: Maar zonder jou valt de hele marketingorganisatie natuurlijk om. 
Joyce: Natuurlijk niet!
Coach2: Niet?! wat zeg je?! Ik schrik er van
Joyce: Natuurlijk kunnen ze echt wel even wachten, maar…..verantwoordelijkheidsgevoel hè.
Coach!: Maar ze kunnen dus wel even wachten, zelfs als SUPERJOYCE een vrije dag heeft?
Joyce: Ach tuurlijk! De wereld draait gewoon door zonder mij….

We sluiten een Mentale Knipbeurt altijd af met een contract. Dit bevat een actie, termijn en drie handtekeningen.

Contract
Ik, Joyce, ga vanaf nu mijn vrije dag echt vrij houden. Dit betekent dat ik mijn werktelefoon niet gebruik en de mail niet ga checken.

Jeetje, ik het is eigenlijk heel simpel. Ik hoor het mezelf zeggen. Vanaf nu ga ik het echt anders doen. Dankjewel mannen.

Sinds kort zijn we gestart met de Mentale Knipbeurt. Twee coaches brengen mensen binnen 15 minuten met warmte, humor en provocatie in beweging. Op regelmatige basis delen we een casus (met fictieve namen)

Marieke kwam voor een Mentale Knipbeurt. Een ferme dame die energiek binnenstapte. Spontaan, vrolijk, ze nam direct het initiatief. Maar dat veranderde direct toen haar werk ter sprake kwam. Ze leek ineens klein en onzeker. De ego’s om haar heen vormden een grote belemmering in haar functioneren. Ze voelde zich onvoldoende gehoord en meegenomen in de plannen.

Coach1: ik kan me niet voorstellen dat jij jouw mening niet durft te geven
Marieke: (weifelend) tja, ze ehh, luisteren gewoon niet naar me
Coach1: nee logisch, je praat net zoals een klein onzeker meisje
Marieke: ja, zo voelt dat ook
Coach1: (Giebelend) heb je dan zo’n wit jurkje aan met een bloemetje in je haar?
Marieke:(Lacht) nou het voelt inderdaad als de lagere school
Coach1: met vriendinnetjes, giebelen en knikkeren
Marieke: nou, die mannen lijken inderdaad op die pestkoppen op school, kleuters!
Coach2: je kunt gewoon niet tegen die ego’s op
Marieke: ze moeten gewoon eens normaal doen
Coach2: (stemverheffing)Marieke, ga in de hoek staan
Marieke: ze moeten gewoon naar me luisteren, ik heb verdorie een goed verhaal, jaren ervaring, inzicht in processen en bovendien heel goed contact met klanten. Ik weet waar ik het over heb!!
Coach2: (stemverheffing) Marieke! Nu is het genoeg
Marieke: IK BEN HET ZAT. ZE MOETEN NORMAAL DOEN. IK WIL DAT ZE NAAR ME LUISTEREN EN DAT GA IK ZE VERTELLEN OOK!
Coach1: ojee, de pestkoppen gaan je pakken
Marieke: INTERESSEERT ME NIETS! IK LAAT NIET MEER MET ME SOLLEN
Coach2: Zo ken ik je weer Marieke! Mooi, we gaan een contract opstellen!!

We sluiten een Mentale Knipbeurt altijd af met een contract. Dit bevat een actie, termijn en drie handtekeningen.

Contract
Ik, Marieke, ga de volgende vergadering duidelijk vertellen dat ik mijn mond niet meer laat snoeren. Ik ben een ervaren vrouw, met veel klantkennis en waardevolle ideeën voor de toekomst. Zo duidelijk als ik privé ben zal ik ook op de afdeling zijn.

‘Ik werd echt boos, ik wil dit al zo lang vertellen, en nu ga ik het doen ook’. De volgende vergadering is over een week, ik kan niet wachten!

Sinds kort zijn we gestart met de Mentale Knipbeurt. Twee coaches brengen mensen binnen 15 minuten met warmte, humor en provocatie in beweging. Op regelmatige basis delen we een casus (met andere namen dan de echte deelnemers)

Kees kwam voor een mentale knipbeurt. Midden veertig, manager van ICT afdeling. Vader van een heel groot gezin met 6 kinderen. Zijn ICT afdeling bestaat uit 8 man. Kees is sinds enkele jaren manager. Hij heeft een koers uitgestippeld voor zijn afdeling, is twee jaar bezig, maar het loopt niet naar tevredenheid.

Coach1: Dus jouw gezin is ongeveer net zo groot als jouw team, hoe doe je het binnen je gezin?
Kees: Leuk dat je het vraagt, daar ben ik eigenlijk strakker.
Coach1: Kun je de koers wel goed uitleggen?
Kees: Tja, misschien ligt het wel aan mij.
Coach2: Dat lijkt me wel duidelijk ja, dat het aan jou ligt!
Kees: Ik weet het ook wel, eigenlijk vind ik het ook niet leuk
Coach1: Jouw gezin?
Kees: (Lachbui) Nee, mijn werk! Ik ben helemaal geen manager.
Coach1: Nou Kees, als je 6 kinderen en een vrouw hebt, moet je wel een beetje kunnen managen.
Kees: Thuis is mijn vrouw de manager, en ik de uitvoerder.
Coach1: Maar jij stippelt toch wel een beetje de koers uit?
Kees: Ja, dat wel, maar de echte beslissingen neemt mijn vrouw. Ook als het moeilijk wordt, neemt ze het voortouw….
Coach2: Dus jij zit gewoon op de verkeerde plek?
Kees: Ja, eigenlijk wel….
Coach2: Eigenlijk wel? Is het nu wel of niet zo.
Kees: Al vanaf het begin voelde ik dat het niet mijn plek was. Ik mis de inhoud en wil dit eigenlijk niet..
Coach2: Eigenlijk niet? Is het nu wel of niet zo.
Kees: Nee, niet. Ik wil dit niet!
Coach2: Kun je dat even herhalen?
Kees: IK WIL DIT NIET! Ik wil gewoon weer terug naar de inhoud.
Coach1: Mooi. We gaan een contract opstellen!

We sluiten een Mentale Knipbeurt altijd af met een contract. Dit bevat een actie, termijn en drie handtekeningen.

Contract
Ik, Kees, ga binnen twee weken met mijn leidinggevende in gesprek om mijn huidige functie op te zeggen en te vertellen dat ik terug wil naar de inhoud.

‘Dankjewel mannen’. Wat zijn we snel tot de kern gekomen en ik ben echt opgelucht. Dit voelt goed, en het gesprek met mijn leidinggevende ga ik morgen inplannen!

We kwamen aan op een mooi landgoed in Twente. De zon scheen, omgeven door een mooi park en een rivier om de hoek. Vandaag gingen we 12 mentale knipbeurten doen bij werknemers van een Woningbouwcorporatie uit het Westen van het land.

Het was best spannend, de eerste keer voor een serieuze opdrachtgever, wat zouden de mensen verwachten, met welke dilemma’s en problemen zouden ze komen en hoe zouden Martijn en ik het samen doen. De ruimte was ingericht, de stoelen stonden goed, de spiegels en de contracten lagen klaar. Om half twee begonnen we.

De eerste cliënt ging goed, na ruim tien minuten ondertekende hij zijn contract met daarin de afgesproken beweging die hij zou maken. De volgende maakte haar opwachting, ze was gespannen en kwetsbaar, ze kwam met een terugkerend thema in haar leven. Met warmte, humor en provocatie hadden we een prachtige sessie en ook zij tekende haar contract. De derde cliënte had een werkgerelateerd probleem, na een kort hilarisch rollenspel tekende ook zij haar contract. We hadden pauze.

Martijn en ik keken elkaar aan, ‘wow, dit is echt goed’, zeiden we tegen elkaar. We waren blij en ook trots. Binnen korte tijd kregen we drie mensen in no-time in beweging op vraagstukken waar ze al langere tijd last van hadden. De rest van de middag verliep in dezelfde sfeer, tempo en resultaat. We kregen iedereen in beweging, allen tekenden een contract en gaven stuk voor stuk aan opgelucht, geholpen, gehoord te zijn en gemotiveerd hier iets aan te doen!

Vraagstukken die voorbij kwamen varieerden van zeer kwetsbaren en intieme privéproblemen, onzekerheden of drempels in werksituaties, mensen die overbelast zijn en sommigen die zich afvroegen hoe hun carrière te vervolgen. Zeer divers en heel erg belangrijk. Het type problemen was dus wederom (net als op Oerol) van de juiste categorie, datgene waarmee je naar een coach of therapeut gaat. Alweer een bevestiging voor onszelf dat we op de goede weg zitten.

Om zes uur stapten we in de auto en evalueerden de middag. We hadden twaalf! mensen in drie uur tijd in beweging kunnen krijgen op een thema waarmee ze echt aan het worstelen waren. En we bedachten ons dat de Mentale Knipbeurt mogelijk een heel goede aanpak is voor organisaties om ziekteverzuim of lage productiviteit te voorkomen. Het brengt mensen in beweging die overbelast zijn of dreigen te raken, alsook mensen die niet meer op de juiste plaats in de organisatie zitten (en hierdoor stress ervaren).

We waren heel enthousiast, kregen veel complimenten uit de organisatie en van de cliënten zelf. Wat een prachtige middag! Martijn stapte uit en vervolgde zijn reis met de trein en ik reed terug naar Friesland. Over drie weken doen we eerste van een aantal sessies voor de Gemeente Leeuwarden. Nu al zin in!

Enige tijd geleden deelden we onze ervaringen over het testen van de Mentale Knipbeurt op Oerol. De problemen en dilemma’s waar mensen mee kwamen waren oprecht. Zaken als echtscheidingen, narcistische partners, scheve werk-privé balans, te weinig grenzen aangeven, geen partner kunnen vinden, overbelasting en overschrijding van eigen waarden door teveel aanpassen aan de norm. Problemen die zorgen voor onzekerheid, stress, geen keuzes durven maken en verlies van zelfvertrouwen.

De reacties op Oerol waren ook mooi: ”In zeer korte tijd kwamen jullie direct tot de kern”. ”Ik had niet verwacht dat jullie in 15 minuten zover zouden komen”. ”Ik ga hier direct mee aan de slag”. ”Ik heb heerlijk gelachen en dat relativeert”

Het begon als een goed idee, we kregen veel positieve reacties van collega’s, het bleek heel goed te werken en we besloten het te professionaliseren. Nu zijn we een paar maanden verder, we hebben een logo, website en een aantal grote organisaties waar we het gaan doen!

Deze organisaties zetten de Mentale Knipbeurt in om hun medewerkers mentaal fit en in balans te houden. Soms als onderdeel van een reeds bestaand vitaliteitsprogramma, soms als onderdeel van een specifieke dag of evenement. Volgende week starten we bij de eerste klanten, we zullen deze blog gebruiken om onze ervaringen en resultaten te delen.

Uiteraard zijn we benieuwd naar jullie reacties. In de tussentijd zijn wij begonnen!